Como dar baixa manual nas cobranças recorrentes do EduPay?

Agora, é possível registrar baixas manuais por cancelamento, negociação, cancelamento e criação de nova cobrança e pago na escola no mesmo menu no EduPay.
Confira o passo a passo abaixo:

  1. No menu lateral, acesse 'EduPay' > 'Cobranças"
  2. Na aba 'Recorrentes', localize a cobrança desejada e clique no botão 'Ações' > 'Baixa manual'
  3. Selecione o tipo de baixa: negociação, pago na escola, cancelamento ou cancelamento e criar nova cobrança. 
  4. Preencha as informações solicitadas para cada tipo de baixa manual. 



Pago na escola

Para registrar que uma cobrança foi paga na escola, selecione o tipo de cobrança 'Pago na escola' e preencha os campos:

  1. Data do pagamento;
  2. Método do pagamento (boleto, cartão de crédito, dinheiro e pix);
  3. Selecione o responsável pelo pagamento;
  4. Marque se o pagamento foi de um valor divergente da cobrança original (pode ser para mais ou para menos) e registre o valor;
  5. Insira anexos, como comprovantes ou imagens;
  6. Escreva detalhes nas observações.

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Cancelamento

Para registrar o cancelamento de uma cobrança, selecione o tipo de cobrança 'Cancelamento', insira detalhes nas 'observações' e confirme a ação repetindo a frase "QUERO CANCELAR". 

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Cancelamento e criação de uma nova cobrança

Para registrar o cancelamento e criar uma nova cobrança, selecione o tipo de cobrança 'Cancelamento e criar nova cobrança', insira detalhes nas 'observações' e confirme a ação repetindo a frase "QUERO CANCELAR". 

  1. Em seguida, clique em "Cancelar e ir para Nova Cobrança";
  2. Selecione quem pode visualizar e pagar as cobranças;
  3. Informe a nova data de vencimento;
  4. Selecione os métodos de pagamento;

5. Em seguida, verifique o produto e o valor da nova cobrança;

6. Verifique as condições de pagamento referente a multa, juros e desconto de pontualidade;

7. Por fim, clique em "salvar".

Importante.: Ao optar por essa opção a nova cobrança estará inclusa no mesmo Plano e irá substituir a cobrança que está sendo cancelada.

Negociação

Para registrar uma cobrança negociada diretamente com os responsáveis, selecione o tipo de cobrança "Negociação", informe a data da negociação, insira detalhes nas 'observações' e confirme a ação repetindo a frase "QUERO NEGOCIAR".

 

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Continuou com alguma dúvida? Entre em contato através de nosso e-mail: atendimento@agendaedu.com, pelo nosso WhatsApp (11) 4280-1574 ou pelo chat online! 💜✨

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