O que significa quando a cobrança do EduPay foi rejeitada pelo antifraude?

O sistema antifraude analisa todas as transações que recebemos via EduPay. Ele verifica o histórico de cobrança do responsável, os valores que o responsável costuma transacionar, se as informações do cartão estão corretas, se o titular do cartão é o mesmo que está tentando pagar, o número de parcelas, valor da compra.

Se o sistema detectar alguma inconsistência ou achar o comportamento suspeito, ele bloqueia a transação.

Nesse caso, temos duas opções: a primeira é o responsável tentar pagar com outro cartão e a segunda é o nosso suporte autorizar manualmente. Porém, autorizando manualmente, a escola não recebe o valor do produto antecipado, apenas 30 dias após a autorização.

Continuou com alguma dúvida? Entre em contato através de nosso e-mail: atendimento@agendaedu.com, pelo nosso WhatsApp (11) 4280-1574 ou pelo chat online! 💜✨

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