Na carteira do EduPay, você pode acompanhar as movimentações de entrada, transferência de saldo, editar informações da carteira e verificar o histórico de edição de cobranças.
Como acessar a minha carteira?
Vá até o menu lateral da plataforma e clique em EduPay > Carteira.
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Importante: O EduPay permite a criação de múltiplas carteiras, com contas bancárias e CNPJs diferentes, mas por padrão, essa função não vem ativada. Para utilizar o recurso, é necessário enviar uma solicitação para o nosso time de Atendimento ou para o Assessor de Engajamento da sua escola. Mas se a sua escola tiver múltiplas carteiras habilitadas no EduPay, você deve selecionar a carteira que deseja visualizar, como apresentado nas imagens a seguir: É essencial que sua escola se atente à carteira selecionada, pois todas as informações apresentadas nesta página estarão relacionadas a ela.
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Como acompanhar as movimentações da minha carteira?
Em Movimentação, você visualiza todas as informações sobre o saldo da carteira: Pagamentos recebidos, previsão de recebimento e quantos saques você já realizou.
Essa aba está subdividida em três seções: Extrato, Cobranças e Transferências.
Extrato
Com o Saldo disponível, sua escola pode acompanhar as entradas dos pagamentos, filtrando por dia, semana, mês ou por qualquer outro período personalizado.
Além disso, é possível verificar os valores previstos de recebimento clicando na opção Valor a receber. Nesta tela, você verá os pagamentos que já foram realizados, mas que ainda entrarão na sua carteira.
A seguir, na opção Exportar, você pode salvar todos os dados como planilha de Excel.
| Os valores a receber são calculados de acordo com as taxas de antecipação e dos meios de pagamento. Entenda melhor nossas taxas de serviço. |
Cobrança
Nesta seção, você acessa todas as cobranças relacionadas à carteira e que foram enviadas para os responsáveis. Neste histórico, é possível consultar:
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a data de criação da cobrança;
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o valor total pago e os valores recebidos na escola ou online pelo EduPay;
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e a situação da cobrança: em aberto, encerrada ou cancelada.
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| Dica: Utilize os filtros de consulta, como o título da cobrança, situação e período para encontrar facilmente o que deseja. |
👉 Entenda mais sobre a situação (status) das cobranças neste link.
Transferência
Na seção Transferências, você pode conferir o registro dos saques realizados em sua carteira. Neste histórico, é possível visualizar:
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data de solicitação da transferência;
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descrição da transferência;
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valor transferido ;
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usuário responsável pela transferência;
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e a situação da transferência;
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👉 Acesse este artigo e confira o passo a passo para realizar uma transferência.
Conta Bancária
Na aba seguinte, chamada “Conta bancária”, você pode verificar qual conta está vinculada à sua carteira do EduPay, além das informações da escola e do administrador legal.
| Lembre-se: Se a sua escola tiver múltiplas carteiras cadastradas no EduPay, as informações exibidas dependerão da carteira selecionada no banner do topo da página. Mas se a escola não utiliza essa função, as informações estarão relacionadas à única carteira cadastrada. |
Se precisar editar alguma informação, é só clicar na opção “Configurar Carteira”.
Lá, você pode alterar a conta que passará a receber as transferências, atualizar os dados da escola e, quando necessário, trocar o administrador legal.
A única informação que não poderá ser alterada é o CNPJ vinculado à carteira do EduPay. Isso significa que, caso queira trocar de conta, é necessário que a nova conta esteja vinculada ao mesmo CNPJ.
Histórico
Por último, na aba “Histórico”, você visualiza todas as edições feitas na carteira, inclusive o usuário responsável pela atualização e data da alteração.
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