Os canais de mensagens da Agenda Edu te auxiliam a organizar e direcionar as informações entre escola e famílias de forma segura e em horários específicos de atendimento. Lembrando que esta opção só é disponível para usuários master.
Veja como é fácil criar um novo canal de mensagem:
1. Clique no ícone de + adição no topo da coluna de canais;
2. Na tela seguinte, você deve escolher um ícone para representar o canal e preencher as informações de identificação;
| Importante: A descrição do canal é superimportante, pois ajuda os responsáveis no momento de escolher o melhor caminho para se comunicar. |
3. No último botão da tela, você pode definir se aquele canal permitirá a criação de conversas a modalidade de grupo familiar ou não;
| Importante: A modalidade grupo familiar engloba tanto responsáveis financeiros e pedagógicos quanto alunos. É necessário estar ciente de quais informações serão enviadas por esse grupo. Caso essa opção esteja desabilitada, apenas conversas individuais poderão ser iniciadas. Uma vez criado o canal, essa opção não poderá ser editada. |
4. O próximo passo é selecionar quais turmas farão parte do novo canal. O processo de seleção é o mesmo que você já conhece dentro da Agenda Edu;
5. Em seguida, você deve selecionar os profissionais que poderão interagir no canal;
⚠️OBS.: Lembrando que o recurso do multicanal respeita os critérios de vínculo de turmas e grades. Portanto, o profissional só poderá ser adicionado ao canal se sua turma tiver sido selecionada no passo anterior.
Para enviar mensagens:
1. Depois de criar um canal, clique no canal que você deseja enviar uma mensagem;
2. Clique em Nova Conversa;
3. Selecione a turma e os alunos que devem receber determinada mensagem;
4. Para selecionar a quem enviar a mensagem, clique no nome do aluno e selecione se a mensagem deve ser enviada para um responsável, para o grupo familiar ou para o aluno diretamente. Clique na caixa de seleção ao lado do nome para fazer a seleção do destinatário;
5. Você pode selecionar mais de um aluno para enviar, basta repetir o processo do passo anterior com os outros destinatários;
6. Após selecionar todos os alunos que receberão a mensagem, clique no botão "Próximo", no canto inferior";
7. Chegou a hora de digitar sua mensagem! 😊
8. Você pode utilizar emojis, anexar arquivos leves e depois de escrever a mensagem completa, clique no botão de roxo de enviar.
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato através de nosso e-mail: atendimento@agendaedu.com, pelo nosso WhatsApp (11) 4280-1574 ou pelo chat online! 💜
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