Faq - Mensalidade Garantida (Responsável)

O que muda para o responsável? 

Agora os boletos de mensalidade estarão disponíveis através do EduPay e toda assistência em relação à mensalidade será diretamente com o nosso atendimento! 👨‍💻

Como consigo falar com o atendimento de Edu Pay? 

Se tiver qualquer dúvida,  você pode clicar no balãozinho roxo ao lado e pode entrar em contato também através de nosso e-mail: atendimento@edupay.com.br e pelo nosso WhatsApp com o número (11) 4280-1574. 💬

O valor da mensalidade irá alterar? 

O valor da mensalidade segue sendo o mesmo de acordado no ato da matrícula. 💲

Como ficará a bolsa e os descontos dos alunos? 

Nada muda em relação ao valor acordado com a escola no ato da matrícula. Com a diferença de que os boletos serão emitidos através do EduPay.  Se você tem alguma dúvida sobre como pagar via boleto, é só clicar aqui.  🧾

Posso pagar na escola? 

Agora todas as cobranças serão feitas pelo o nosso time EduPay, não sendo possível efetuar o pagamento diretamente na escola. 

Não recebi o meu boleto, o que faço?

Você pode entrar em contato com o nosso atendimento através de nosso e-mail: atendimento@edupay.com.br e pelo nosso WhatsApp com o número (11) 4280-1574. Além disso, se preferir, pode clicar no balãozinho roxo ou no chat dentro do nosso app Agenda Edu. 💬

Estou com a mensalidade atrasada, e agora? 

Entre em contato com o nosso time de Suporte Financeiro. Eles estarão dispostos para te ajudar a regularizar suas pendências e tirar todas as suas dúvidas. 💪

Como consigo a segunda via do meu boleto?

Você pode gerar o seu boleto através da funcionalidade EduPay no app da Agenda Edu. Se você tem alguma dúvida sobre como pagar via boleto, é só clicar aqui. 📲

Como posso emitir um comprovante de pagamento? 

Temos um artigo bem legal que explica sobre isso, é só clicar aqui 🧾

Como ficarão os boletos já emitidos pela escola?  

Os boletos pagos anteriormente não terão alteração, a partir de agora basta efetuar o pagamento através do EduPay. 🤑

Possuo débitos do ano anterior em aberto. Como quitar? 

A negociação de valores em aberto agora será feita pelo nosso time de Suporte Financeiro. Qualquer dúvida entre em contato com eles. 👩‍💻