Preparamos uma lista com as principais dúvidas e respostas sobre a função Shop dos Pagamentos Digitais.
- O que é a função Shop?
- Como funciona o cadastro de produtos?
- É possível cadastrar variações de um mesmo produto?
- Por onde acompanho os pedidos e pagamentos realizados?
- Como o responsável visualiza os produtos e realiza os pagamentos?
- Como sei o status de uma compra?
- Como faço para editar o anúncio de um produto que está em aberto?
- Como retirar um anúncio do catálogo de produtos da escola?
O que é o Shop?O Shop foi criado para facilitar as vendas de produtos e serviços educacionais. Com ele, sua escola tem mais eficiência para vender e as famílias têm mais comodidade para comprar. Funciona assim: 🔵sua escola cadastra as ofertas disponíveis no Shop (como fardamento, material escolar, viagens, eventos, entre outros) 🔵o responsável visualiza o catálogo de ofertas ativas, escolhe os itens desejados e realiza a compra pelo app. 🔵depois disso, você gerencia todos os pedidos e recebimentos pelos Pagamentos Digitais. |
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Cadastro de produtos |
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Como cadastrar produtos e serviços no Shop? |
Para cadastrar uma nova oferta no Shop, siga os passos abaixo: 1- No menu, acesse Pagamentos > Cobranças 2- Clique no botão Criar > Oferta 3- Preencha as informações sobre o produto ou serviço 4- Selecione as turmas destinatárias Pronto! Confira o passo a passo de como cadastrar ofertas no Shop neste artigo.
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É possível cadastrar variações de um mesmo produto? |
Por enquanto, não será possível cadastrar variações nos produtos, como tamanhos, cores e modelos. Caso sua escola queira vender variadas opções de um mesmo produto, será necessário criar um item para cada um. |
Acompanhamento de pedidos |
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Por onde acompanho os pedidos e pagamentos realizados? |
A escola irá acompanhar as vendas do Shop através do módulo de Cobranças únicas. Os pedidos feitos no Shop serão cadastrados como uma cobrança única no formato: nome do produto + o nome do aluno.
Para facilitar o acompanhamento dos pedidos, é possível aplicar um filtro e visualizar na listagem apenas as cobranças que foram criadas no Shop. Para isso, clique no ícone de filtro e, em tipo de cobrança, selecione a opção Cobranças - Shop.
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Como o responsável visualiza os produtos e realiza os pagamentos? |
Os produtos cadastrados serão exibidos como ofertas para os responsáveis dentro da funcionalidade Shop e também pelo banner da página inicial no App Família. O responsável poderá visualizar o nome, descrição, valor do produto e condições de pagamento. Ao confirmar a compra, será criada automaticamente uma cobrança vinculada ao produto no valor total da compra. O responsável também poderá acompanhar pela aba "Pendências" no app, que é simbolizado por um ícone de sino no canto inferior do app. |
A taxa do método de pagamento poderá ser repassada às famílias? |
Por enquanto, as taxas não poderão ser repassadas para o responsável. Elas serão absorvidas para a escola. A escola poderá consultar os valores de taxa e valores a receber no momento de criação da oferta. |
Disponibilidade do valor |
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Como acompanhar o status de pagamento? |
As informações do pagamento de um pedido podem ser vistas nos detalhes da cobrança. 2- Localize o pedido e toque nele 3- Clique em Pagamentos Obs.: Os valores ficarão disponíveis na carteira da sua escola seguindo as mesmas regras das outras cobranças. |
Edição e cancelamento de ofertas |
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Como editar as informações de uma oferta? |
Para editar as informações de um produto ou serviço, acesse o módulo Shop na sua plataforma, localize o produto e toque em cima dele. Em seguida, clique no ícone de lápis no final da página. Você poderá editar todas as informações. Atente-se: as modificações serão válidas apenas para novos pedidos, ou seja, pedidos realizados antes das alterações continuarão com as condições anteriores. |
Como cancelar uma oferta? |
O anúncio será desativado, automaticamente, seguindo a data de expiração da oferta definida pela sua escola no momento de cadastro. |
Continuou com alguma dúvida? Entre em contato através de nosso e-mail: atendimento@agendaedu.com, pelo nosso WhatsApp (11) 4040-2990 ou pelo chat online! 💜✨
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