Mensagens: Como acessar o detalhamento de conversas?

Na funcionalidade de Mensagens, a escola pode acessar o detalhamento de cada conversa com os pais. Ao visualizar os dados, é possível encontrar informações importantes como e-mail, telefone e o nome do canal ao qual a conversa se refere. Além disso, para facilitar ainda mais a sua visualização, a plataforma permite exportar um relatório em Excel com todas as mensagens trocadas.

Para acessar os detalhes das mensagens, siga este passo a passo:

1. Selecione o canal no qual deseja visualizar os detalhes da conversa;

2. Clique na conversa desejada;

3. No topo da tela, clique sobre o nome do responsável, conforme demonstrado na imagem;

4. Pronto! Os detalhes da conversa serão exibidos;

5. Caso queira exportar um relatório em Excel com informações adicionais, basta clicar no botão “Exportar relatório”. O arquivo será automaticamente baixado na sua pasta de downloads.

Observações: É importante lembrar que apenas o acesso Master pode gerar esse relatório detalhado para que assim seja mantida a segurança dos dados. 

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