Como acompanhar conversas e tickets em tempo real no menu Mensagens?

A listagem de conversas e tickets acompanha o ritmo do atendimento da sua escola: novas mensagens e solicitações aparecem no momento em que chegam, sem que você precise recarregar a página. Assim, a equipe vê o que chega na hora e responde mais rápido as famílias.

Como acompanhar:

1. No menu lateral esquerdo, clique em Mensagens;
2. Acesse Canais e selecione o canal desejado Família, Interno ou Grupos;
3. Abra a listagem de chats e as novas conversas e tickets aparecem automaticamente, assim que chegam;
4. Pronto! Você acompanha o movimento do atendimento com a tela sempre em dia.

Onde isso funciona:

As mensagens em tempo real valem para todos os canais e chats do menu Mensagens: Canais de Mensagens, Canais de Atendimento e Canais WhatsApp, com o mesmo comportamento nos três.

💡 Dica: deixe a listagem do canal aberta durante o expediente. A equipe acompanha o movimento sem precisar atualizar a página a cada consulta.

Ficou com dúvidas? Fale com nosso Suporte: se estiver na plataforma web, é só tocar no chat do lado direito da tela. No aplicativo, clique no balão roxo com o ícone de "?". Ou fale pelo e-mail atendimento@agendaedu.com ou pelo WhatsApp (11) 4040.2998 💜