Onde cada publicação da minha escola aparece nas Notificações do App Família?

A área de Notificações do App Família agora é dividida em duas abas com propósitos diferentes: Pendências, que reúne tudo que exige uma ação do responsável ou do aluno, e Atualizações, que reúne o que é informativo. Entender essa divisão ajuda a sua escola a planejar as publicações e a acompanhar os retornos com mais previsibilidade.

Como a família acessa:

1. No App Família, toque no ícone de Notificações na barra inferior;
2. O app abre direto na aba Pendências sempre que houver algo aguardando resposta;
3. Quando não há nenhuma pendência, o app abre na aba Atualizações;
4. Para alternar entre as duas, é só tocar no nome da aba no topo da tela.

O que aparece em Pendências:

Tudo que depende de uma ação do responsável ou do aluno. Hoje isso inclui:

Comunicados com leitura a confirmar
Atividades com entrega ou conclusão pendente
Autorizações aguardando resposta
Enquetes aguardando resposta
Eventos com presença a confirmar

Cada item mostra o módulo, a categoria, o título e qual ação está pendente.

Como a lista de Pendências é organizada:

A lista funciona como uma linha do tempo agrupada por data, com as marcações Ontem, Hoje e Amanhã antes das datas correspondentes. A ordem segue este critério:

1. Itens em atraso, do mais antigo para o mais recente;
2. Itens do dia atual;
3. Itens futuros, dentro dos próximos 30 dias.

Os cards também sinalizam o prazo por cor: prazo em dia, prazo hoje e prazo vencido.

Acima da lista, ficam os filtros por módulo. Só aparecem os filtros dos módulos que têm publicações na listagem naquele momento, na ordem do mais listado para o menos listado.

Quando um item sai de Pendências:

Quando a família resolve a ação, seja acessando o módulo correspondente ou direto pela lista de pendências;
Quando o prazo passa, no caso de publicações que não têm estado de atraso.

Por isso, vale publicar com antecedência: assim a família tem tempo de ver o item na lista antes do prazo.

O que aparece em Atualizações:

Tudo que é informativo e serve para acompanhamento, sem exigir resposta. Hoje isso inclui:

Novos arquivos adicionados em Documentos
Novos registros no Diário
Cardápio da semana
Novas fotos no álbum da turma
Lembretes de eventos
Registros de rotina, como medicação administrada

Como a lista de Atualizações é organizada:

A lista mostra o que chegou nos últimos 7 dias, do mais recente para o mais antigo, com marcação de tempo por horário, Ontem, dia da semana e, a partir de uma semana, a data.

Importante: Atualizações não é um arquivo de histórico. Passados 7 dias, o item sai da lista, mas o conteúdo continua disponível dentro do módulo em que foi publicado, como Documentos, Diário ou Comunicados.

O que a família pode fazer em Atualizações:

Filtrar por módulo ou ver apenas os itens não lidos;
Marcar itens como lido ou não lido;
Selecionar vários itens de uma vez, mantendo o toque sobre um deles;
Limpar a listagem quando quiser.

Um item fica marcado como lido quando a família acessa a publicação pela listagem de Notificações.

Boas práticas para a sua escola:

Publique com antecedência tudo que exige resposta, para que o item apareça na aba Pendências antes do prazo;
Use prazos realistas nas atividades, autorizações e enquetes, já que a ordenação prioriza o que está em atraso e o que vence primeiro;
Lembre que o conteúdo informativo permanece no módulo de origem, então oriente as famílias a acessarem Documentos, Diário ou Comunicados quando precisarem consultar algo publicado há mais tempo.

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