Não consigo cadastrar meu cartão de crédito, o que fazer?

Para utilizar o seu cartão de crédito e facilitar os pagamentos de cobranças em EduPay é necessário preencher os dados pessoais e os do cartão. Aqui tem um artigo de como cadastrar o seu cartão de crédito.

Mas e quando aparece a mensagem "Ocorreu um erro na validação, o cartão inserido é invalido. Verifique os dados." 😕 O que fazer? 

Neste artigo vamos te dar algumas dicas de como resolver essa questão. 😃

💡 Dica 1: Verificar se os seus dados estão inseridos corretamente. 📲

Parece uma dica óbvia, mas é muito importante verificar todos os dados e se eles estão sendo inseridos igual esta no cartão. Vale a dica de digitar manualmente, sem deixar que o teclado do celular preencha automaticamente pois isso pode fazer com que dê erro.

💡 Dica 2: Tentar cadastrar um outro cartão. 💳

Se mesmo confirmando que todos os dados do cartão estão corretos (Número, Nome, Data de Vencimento e CVV) ainda continuar dando erro, nossa dica é tentar cadastrar um outro cartão. Isso vai ajudar muito a descobrir se o que está impedindo é em relação ao próprio cartão ou ao seu usuário da Agenda Edu.

💡 Dica 3: Entrar em contato com o banco emissor do seu cartão de crédito. 🏦

As vezes entre o banco e o cliente existem algumas questões que só podem ser resolvidos junto ao banco. Neste caso, é interessante verificar com ele se houve alguma atualização em sua conta e no seu cartão.

💡 Dica 4: Conte com a gente! 💪

Se mesmo seguindo todas as dicas e ainda assim não conseguir verificar o seu cartão dentro da plataforma, não se preocupe, pode contar com a gente. Podemos investigar juntos se é algo com o seu cadastro.

Você pode entrar em contato através de nosso e-mail: suporte@agendaedu.com e pelo nosso WhatsApp com o número (11) 4280-1574.

 

Esperamos que essas dicas ajudem a resolver e qualquer dúvida estamos por aqui 💜✨

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