Como criar um canal e enviar mensagens?

Os canais de mensagem da Agenda Edu te auxiliam a organizar e direcionar as informações entre escola e famílias de forma segura e em horários específicos de atendimento. Lembrando que esta opção só é disponível para usuários master.  

Veja como é fácil criar um novo canal de mensagem: 

1. Clique no ícone de + (adição) no topo da coluna de canais e selecione o tipo de canal que deseja criar Mensagens ou Atendimento;

2. Na tela seguinte, você deve escolher um ícone - sendo um dos disponibilizados pela plataforma, ou ainda melhor, você pode realizar o upload do ícone - e adicionar a descrição do canal.

3. Ainda na aba "informações", você deve selecionar o tipo do canal, isso definirá se ele será Familiar, Individual ou Ambos (Essa opção não poderá ser editada após a criação do canal);

4. Ainda nesta tela, se a escola desejar, é possível habilitar os horários de atendimento deste canal;

5. O próximo passo, na aba "Turmas, é selecionar quais turmas farão parte do novo canal. O processo de seleção é o mesmo que você já conhece dentro da Agenda Edu;

6. Em seguida, na aba "Profissionais", você deve selecionar os profissionais que poderão interagir no canal;

⚠️: Lembrando que essa seleção respeita os critérios de vínculo de turmas e grades. Portanto, o profissional só poderá ser adicionado ao canal se sua turma tiver sido selecionada no passo anterior.
 

7. Na próxima e última aba, "Configurações", é possível definir se o canal será apenas para leitura e se deverá ser ocultado para alunos (as).

Após salvar as informações e configurações, será possível criar conversas e enviar mensagens. Para isso, basta seguir o passo a passo abaixo:
 

1. Clique no canal que você deseja enviar uma mensagem; 

2. Clique em Nova Conversa;

3. Selecione quem deseja adicionar nessa nova conversa através das abas Turmas, Alunos, Responsáveis e Família - Caso esteja enviando uma mensagem para responsáveis, é possível visualizar quem é o responsável financeiro ou pedagógico do aluno antes de enviar uma mensagem, assim, fica mais fácil direcionar a mensagem para o perfil correto;

Veja:

4. Você pode escolher se deseja criar uma conversa com o Aluno, com o Responsável ou com ambos ao selecionar "Família". Clique na caixa de seleção ao lado do nome para fazer a seleção do destinatário. Você pode selecionar mais de um aluno por vez;

5. Após selecionar o destinatário desejado, é possível definir se a conversa será apenas com o perfil de aluno (a), responsáveis ou família -  esse passo determina quais usuários conseguirão visualizar as mensagens enviadas na conversa;

6. Após selecionar todos os alunos que receberão a mensagem, clique no botão "Próximo", no canto inferior;

7. Chegou a hora de digitar sua mensagem! 🥰

8. Você pode utilizar emojis, anexar arquivos de até 100 MB e depois de escrever a mensagem completa, clique em "Salvar".

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato através de nosso e-mail: atendimento@agendaedu.com, pelo nosso WhatsApp: (11) 4040-2998 ou pelo chat online! 💜