FAQ – Principais dúvidas sobre pagamento por PIX

Com o PIX, sua escola pode receber os pagamentos de eventos, materiais escolares, mensalidades e matrícula rapidamente e ainda gerenciar tudo em tempo real. 🤩 

Separamos as principais dúvidas sobre o PIX para sua escola saber tudo que precisa para utilizar essa modalidade de pagamento em suas cobranças. Vamos lá?! 

Em quais cobranças posso utilizar o PIX como forma de pagamento?

O PIX está disponível como forma de pagamento em todos os módulos de cobranças: cobranças únicas, cobranças recorrentes e matrícula.

👉 Para ativar o PIX em cobranças recorrentes já enviadas, entre em contato com o nosso Suporte. 

Em quanto tempo o saldo de pagamentos por PIX fica disponível para transferência?

O saldo de pagamentos realizados por PIX fica disponível para transferência no mesmo instante do pagamento.

👉 Para saber como efetuar a transferência do valor da sua carteira para a conta bancária clique aqui. 🤑

Quais são os valores de taxas para utilizar o PIX? 

O PIX possui taxa fixa no valor de R$2.69, cobrada por PIX pago. Esse valor pode ser repassado para os responsáveis na cobrança ou absorvido pela sua escola.

👉 Entenda mais sobre o repasse de taxas. 

Qual será minha chave PIX?

A nossa plataforma gera uma chave do tipo “PIX Copia e Cola”. Para cada solicitação de pagamento será criado um código único referente à uma única cobrança, direcionando para a carteira da sua escola. Desse modo, não será preciso cadastrar nenhuma chave PIX. 🔑

Quanto tempo dura a chave da cobrança?

A cada cobrança enviada, é gerado um código PIX diferente. Por exemplo, se a sua escola cadastrou um plano de cobrança recorrente de 3 parcelas, cada parcela enviada terá seu código único, gerado no momento que o responsável solicitar o pagamento no aplicativo. 

Quais as vantagens em habilitar o PIX como forma de pagamento?

A cobrança por PIX veio para trazer mais facilidade para as famílias e dar a oportunidade da sua escola receber em poucos minutos, pois o envio pela plataforma é de D+0. Isso significa que assim que o pagamento é efetuado, o valor cai na sua carteira em instantes. Essa é a chance de você ter disponibilidade de caixa no momento que precisa. Uma vantagem incrível para sua escola, já que não precisa aguardar até 2 dias úteis para o recebimento, como acontece quando o pagamento é feito por boleto ou cartão. 💸

Além disso, a oferta de diversos métodos de pagamento é uma estratégia muito importante para reduzir os índices de inadimplência, visto que o responsável poderá escolher a opção que melhor funciona para ele, aumentando as chances de pagamento antes do vencimento.

O responsável pode alterar o valor que pagará no PIX?

Não é possível que o responsável edite o valor da cobrança pagando pelo PIX. Ao gerar o código da chave PIX no aplicativo, o responsável só terá acesso à visualização do valor e à opção de pagar, sem possibilidades de alterar.

As cobranças pagas por PIX geram comprovante de pagamento para o responsável?

Sim, o responsável poderá acessar o comprovante e também compartilhar, se desejar.

👉 Neste artigo ensinamos como o responsável acessa o comprovante.

O responsável consegue pagar cobranças em atraso por PIX?

Sim, o responsável pode regularizar a cobrança pelo aplicativo. Para isso, basta que o responsável acesse a cobrança em atraso, clique no botão "Regularizar Pendências" e selecione o PIX como forma de pagamento. ✅

Responsável não consegue pagar por PIX, o que pode estar acontecendo?

O responsável deve verificar se o e-mail, CPF e telefone estão atualizados no aplicativo. Esses dados são essenciais para efetuar o pagamento por PIX. 👉  Encaminhe este artigo para atualização dos dados

Se o responsável não conseguir realizar o pagamento, oriente-o a conversar com o nosso time de Atendimento.

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato através de nosso e-mail: atendimento@agendaedu.com, pelo nosso WhatsApp (11) 4040-2998 ou pelo chat online!